STEP'in "müşteri odaklı" temel değerini uygulamak için, müşterilerin ürün ihtiyaçlarını ve geri bildirimlerini etkili bir şekilde anlayabiliriz. 2 Eylül'de STEP Elektrik Kontrol Sistemi İş Bölümü Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Chen Huafeng, STEP Yurtdışı İşletme Departmanı genel müdürü Wang Gaojian ve diğer ilgili iş liderleri, Kunshan Şehrindeki KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD'yi ziyaret etti. .
KLEEMANN, 1983 yılında Yunanistan'da kurulmuş bir Avrupa asansör şirketidir. Bu ziyaret, STEP'in denizaşırı iş bölümü ile uzun vadeli işbirliği ortaklığı ile önemli bir müşteri olan KLEEMANN'ın Çin'deki şubesinedir.
STEP ve KLEEMANN, yaklaşık on yıllık işbirliği içinde iyi bir işbirliği ilişkisi kurdu ve ürünler müşteriler tarafından güvenildi ve tanındı. KLEEMANN'ın asansör satışları yıldan yıla artmakta ve STEP asansör kontrol sistemi ile donatılmış tüm asansörler Avrupa, Avustralya, Orta Doğu ve Güneydoğu Asya pazarlarına dağıtılmaktadır. Bu ziyarette Başkan Yardımcısı Chen Huafeng, müşteriler tarafından sorulan sorulara tek tek ayrıntılı cevaplar verdi ve sorumlu kişiye, tedarik zincirini optimize ederek ve iç verimliliği artırarak müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için doğrudan elinden gelenin en iyisini yapması talimatını verdi. Wang Gaojian ve müşteri temsilcisi, gelecekteki yeni işbirliği projesinde aktif iletişim ve alışverişi de sürdürdü. İki taraf, karşılıklı yarar için işbirliğini daha da güçlendirme sözü verdi.
Yurtiçinde ve yurtdışında şiddetli salgın durumu ve hammadde sıkıntısı durumunda, STEP her zaman müşteri merkezli amaca bağlı kalarak, ürünleri zamanında ve yüksek kalitede teslim etti, yüksek kaliteli satış sonrası teknik hizmetler sağladı ve kazandı. denizaşırı yeni ve eski müşterilerin oybirliğiyle övgü. Gelecekte, denizaşırı müşterilerle iletişimi güçlendirmeye, iki taraf arasındaki işbirliği ilişkisini derinleştirmeye ve pazarda yeni fırsatlar kazanmaya devam edeceğiz.